1. В соответствии со статьёй 433 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13 февраля 2003 года, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
2. Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка;
- Покупателем предоставлены доказательства приобретения товара у Продавца (электронный чек, номер заказа, иные подтверждающие документы).
3. Возврат или обмен парфюмерно-косметических товаров допускается исключительно в случае реализации товара ненадлежащего качества (истёкший срок годности, производственный дефект, повреждение упаковки по вине Продавца или службы доставки, несоответствие заказу).
4. Требование о возврате товара ненадлежащего качества подлежит рассмотрению при наличии подтверждения покупки через онлайн-магазин «СОМАХ» (кассовый чек, номер заказа), доказательств недостатков товара и возврата дефектного товара.
5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом после проверки обоснованности требования, тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан.
6. Оформляя заказ в онлайн-магазине «СОМАХ», Покупатель подтверждает своё согласие с настоящими условиями возврата и обмена товара.